Das Wort zum Sonntag schon heute: Effizienz-Steigerung ist wichtig und der ROI von Bestandskunden-Maßnahmen höher als der von Neukunden. Soweit, so Binse. Aber: wer Neukunden-Budgets aktuell runterfährt und zeitgleich auch 2023 Email-Marketing mit CRM verwechselt, tunnelt sich mutmaßlich selbst - warum erkläre ich im Video unten. Am 20./21. Juni geht es bei der 11. Edition der K5 und dem großen Klassentreffen der Branche genau um das Spannungsfeld zwischen Effizienz und Wachstum. Tickets im Ticketshop auf k5.de. Wer weiß, dass Ambidextrie keine Krankheit ist, noch kein Ticket hat und ein paar Euro sparen möchte, meldet sich gerne per DM bei mir.
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