Der Aufstieg der Künstlichen Intelligenz im E-Commerce: Die Zukunft des Handels

Die Transformation des Online-Handels durch KI

Der Aufstieg der Künstlichen Intelligenz verändert die E-Commerce-Landschaft grundlegend. Ich erläutere, warum traditionelle Online-Shops gefährdet sind und wie Marken sowie Marktplätze sich an die neue Ära des „Commerce as a Protocol“ anpassen können. In dieser Ära sind nicht mehr nur Menschen, sondern auch KI-Agenten Kunden.

Die Schlüsselbotschaften des Videos

Der Aufstieg der KI-Agenten

Das Video prognostiziert, dass traditionelle Online-Shops zu einem Nischenformat werden. KI-Agenten werden die primäre Methode für viele E-Commerce-Transaktionen. Die Sprecher betonen, dass der KI-gesteuerte Traffic schnell zunimmt. Diese Verschiebung ist jedoch nicht immer für Website-Besitzer sichtbar. KI-Bots durchsuchen Websites tausendmal für jeden menschlichen Besuch, den sie verweisen.

Commerce als Protokoll

Ich erkläre, dass agentic commerce das Einkaufen von einem „Ort“ zu einem „Protokoll“ transformiert. Hier kommunizieren zwei Systeme – der KI-Agent und die Plattform des Einzelhändlers – direkt im Namen des Nutzers. Das bedeutet, dass die KI, nicht der Mensch, die Domain besucht.

Bequemlichkeit und reibungsloses Einkaufen

Menschen streben nach Lösungen, die Reibung beseitigen und Bequemlichkeit erhöhen. Daher wird erwartet, dass KI-gestütztes Einkaufen weit verbreitet angenommen wird. Ein Beispiel ist der Browser Arc. Er ermöglicht es Nutzern, einen KI-Agenten zu beauftragen, Rezepte zu recherchieren und die Zutaten von mehreren offenen Tabs zu kaufen. Dabei vergleicht er Preise und schließt den Checkout-Prozess automatisch ab.

Der Wettkampf um die Benutzeroberfläche

Es gibt einen intensiven Wettbewerb zwischen KI-Unternehmen wie OpenAI und Google sowie Marktplätzen wie Amazon. Diese Unternehmen wollen die direkte Schnittstelle zum Verbraucher besitzen. Amazon entwickelt eigene KI-Agenten, um Kunden innerhalb ihrer geschlossenen Systeme zu halten. Dies geschieht selbst dann, wenn Bestellungen auf Drittanbieter-Websites aufgegeben werden, um Sortimentlücken zu füllen.

Veränderung der Geschäftsmodelle für Marken und Einzelhändler

Das Video deutet an, dass das Einzelhandelsmarketing, wie wir es kennen, unter Druck stehen wird. Es basiert auf menschlichem Traffic, der voraussichtlich zurückgehen wird. Eine neue Form von „KI-erster Einzelhandelswerbung“ könnte entstehen. Hier bieten Marktplätze und Marken ein „Ranking als Dienstleistung“ an, um Sichtbarkeit in KI-Suchen sicherzustellen. Produkt- und Verbraucherdaten werden zu wertvollen Vermögenswerten und könnten ein neues Geschäftsmodell darstellen. Marken müssen KI-Agenten als neues Publikum betrachten. Sie sollten sich darauf konzentrieren, in vertrauenswürdigen Quellen präsentiert zu werden, um als glaubwürdiges Signal für KI-Modelle wahrgenommen zu werden.

Die Zukunft des E-Commerce

Die Zukunft des E-Commerce wird durch KI-Agenten geprägt. Diese Agenten verändern die Art und Weise, wie wir einkaufen. Sie bieten eine neue Ebene der Interaktion und Effizienz. Ich empfehle, sich proaktiv mit diesen Technologien auseinanderzusetzen. Unternehmen müssen ihre Strategien anpassen, um in dieser neuen Landschaft erfolgreich zu sein.

Fazit

Künstliche Intelligenz revolutioniert den E-Commerce. Unternehmen, die sich anpassen, werden die Vorteile dieser Veränderungen nutzen. Ich ermutige alle, sich über die Entwicklungen in diesem Bereich zu informieren und die Möglichkeiten zu erkunden, die sich bieten.

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